Le portail compte les rôles « Administrateur », « Collaborateur » et « Prestataire ». Il s’agit de différents niveaux d’autorisation assortis des droits suivants :
Collaborateur
Des services peuvent être utilisés et sollicités, les messages peuvent être consultés.
Administrateur
L’administrateur a les mêmes droits que le collaborateur. Il peut en outre gérer les adresses (y compris l’IDE) et les autorisations.
Prestataire
Le prestataire dispose de droits temporaires pour exécuter des services jusqu’à ce que l’organisation soit reprise par l’administrateur.