Fenêtre de maintenance, 17 avril 2024, de 18h00 à 19h30 : pendant cette période, les services ne seront pas disponibles.

Comment connaître l’état actuel de ma commande de service ?


Une fois connecté au portail eGovernment DETEC, vous avez accès à un aperçu des commandes dans la rubrique de navigation Liste des affaires. Dans la liste des affaires, toutes les informations actuelles concernant l’affaire sont affichées. Pour chaque demande, il est possible de consulter l’ID attribué, la date du dernier traitement et le statut actuel. Tous les utilisateurs de l’organisation disposant d’une autorisation ont accès à ces informations.

Dans vos messages, vous recevez une notification à chaque demande traitée ou analysée. Lorsqu’une nouvelle notification est envoyée sur le portail, vous en êtes également informé par courriel.

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