Si vous avez choisi comme deuxième facteur l’authentification via l’application « Authenticator » et que vous ne pouvez plus vous connecter parce que celle-ci est désinstallée ou que vous avez changé de téléphone portable, vous pouvez renouveler l’application lors du processus de connexion. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Cliquez en haut à droite sur « Login » (icône représentant un cadenas).
- Entrez votre adresse électronique et votre mot de passe.
- Il vous sera alors demandé de saisir le code de confirmation. À la place, cliquez tout en bas sur « Renouveler l’App Authenticator ».
- Suivez les instructions qui s’affichent.
Vous trouverez de plus amples informations ainsi que des instructions sur la page d’aide du système de gestion des accès eIAM : CH-LOGIN HELP — eIAM, Identity & Access Management de l'administration fédérale